Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji Foxyrose, w tym zasady zakładania i prowadzenia konta, korzystania z funkcjonalności, płatności, trybu reklamacyjnego oraz odpowiedzialności stron. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu.

Kontakt z Dostawcą możliwy jest poprzez formularz w zakładce „/kontakt” w serwisie lub dane kontaktowe wskazane na stronie Aplikacji.

• „Użytkownik” – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Aplikacji; „Para Młoda” – Użytkownik zakładający wydarzenie weselne; „Gość” – Użytkownik zaproszony do wydarzenia.
• „Konto” – zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika w Aplikacji.
• „Usługi” – funkcje Aplikacji, w szczególności: Save the Date, RSVP, plan stołów, agenda, galeria wspólna, quiz o Młodych, bingo, propozycje i głosowanie na piosenki, feed wydarzenia, powiadomienia i inne elementy organizacji wesela.
• „Pakiet Premium” – płatna usługa rozszerzająca funkcjonalność Aplikacji względem wersji bezpłatnej, opisana w serwisie (zakładka „/premium”).

• Dostawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Warunkiem korzystania z Aplikacji jest dostęp do Internetu i aktualnej przeglądarki. Aplikacja działa w przeglądarkach urządzeń mobilnych i stacjonarnych; instalacja natywna nie jest wymagana.
• Niektóre funkcje wymagają utworzenia Konta oraz zalogowania. Goście mogą dołączać poprzez link lub kod QR przekazany przez Parę Młodą.
• Dostawca może wprowadzać aktualizacje i zmiany funkcji w celu poprawy jakości i bezpieczeństwa usług.

• Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
• Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste, a także spamu i materiałów nieodpowiednich dla wydarzenia weselnego.
• Aplikacja może korzystać z automatycznej moderacji treści (np. z użyciem algorytmów/AI) w celu ograniczania treści niepożądanych. Para Młoda może włączyć/wyłączyć moderację zgodnie z opcjami w ustawieniach.
• Dostawca może usuwać lub blokować treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

• Założenie Konta następuje poprzez rejestrację w Aplikacji. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas nieokreślony lub – w przypadku Pakietu Premium – na czas oznaczony wynikający z opisu oferty.
• Użytkownik powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. W razie naruszenia bezpieczeństwa należy niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z Dostawcą.
• Dostawca może wypowiedzieć umowę lub zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

• Część funkcji Aplikacji dostępna jest bezpłatnie. Funkcje rozszerzone mogą wymagać opłaty zgodnie z cennikiem prezentowanym w serwisie (zakładka „/premium”).
• Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Po skutecznym opłaceniu Pakietu Premium Użytkownik otrzymuje dostęp do funkcji płatnych.
• Na żądanie Użytkownika Dostawca wystawi fakturę – zgodnie z danymi przekazanymi przy zakupie.

• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
• Jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia (np. aktywacja Pakietu Premium ze skutkiem natychmiastowym), może utracić prawo do odstąpienia w zakresie spełnionych świadczeń.
• Informacje o sposobie wykonania prawa odstąpienia Dostawca udostępnia przy zakupie i w potwierdzeniu zawarcia umowy.

• Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego („/kontakt”) lub drogą wskazaną na stronie Aplikacji.
• Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis zastrzeżeń, datę i okoliczności ich wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
• Dostawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, informując Użytkownika o wyniku w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona (chyba że Użytkownik wskaże inaczej).

Aplikacja, jej elementy graficzne i programistyczne stanowią utwór w rozumieniu prawa autorskiego. Zabronione jest kopiowanie, dekompilacja, rozpowszechnianie lub modyfikacja Aplikacji poza przypadkami dozwolonymi przez prawo lub wynikającymi z wyraźnej zgody Dostawcy. Użytkownik zachowuje prawa do treści (np. zdjęć, wpisów) dodanych do Aplikacji, udzielając jednocześnie niewyłącznej licencji na ich niezbędne techniczne przetwarzanie w celu świadczenia usług.

• Dostawca dokłada należytych starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i bezpiecznie, jednak może czasowo ograniczyć dostęp w związku z pracami serwisowymi lub awariami niezależnymi od Dostawcy.
• Użytkownik odpowiada za treści publikowane w Aplikacji oraz za naruszenia Regulaminu lub prawa wynikające z jego działań.
• W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści oraz szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub podmiotów trzecich.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w serwisie. Użytkownik zobowiązuje się do przekazywania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zapoznania się z klauzulą informacyjną RODO.

• Dostawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez serwis lub e‑mail (jeśli dostępny), z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

• Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
• Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń (np. poprzez Rzecznika Konsumentów lub platformę ODR).
• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydruk.